Điều Khoản Dịch Vụ

1. Định nghĩa

• • "HapuDub" / "Chúng tôi": Dịch vụ AI dịch và lồng tiếng video, thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Hapura Technology.
• • "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ HapuDub.
• • "Dịch vụ": Bao gồm website hapudub.vn, API, và các tính năng liên quan.
• • "Token": Đơn vị tiền tệ nội bộ dùng để trả phí xử lý video (1 token = 1 video).
• • "Subscription": Gói trả phí hàng tháng (Creator 99.000đ/tháng, 150 video).

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng HapuDub, bạn xác nhận rằng:

• • Đủ 16 tuổi trở lên (hoặc có sự đồng ý của người giám hộ nếu dưới 16 tuổi)
• • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam
• • Đã đọc, hiểu, và đồng ý với toàn bộ điều khoản này
• • Đồng ý với Chính sách Bảo mật liên quan

3. Tài khoản người dùng

• • Đăng ký bằng tài khoản Google (OAuth 2.0) — chúng tôi không lưu mật khẩu của bạn.
• • Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng tính năng miễn phí sẽ bị khóa toàn bộ.
• • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• • Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

4. Quyền sử dụng dịch vụ

HapuDub cung cấp công cụ AI xử lý video. Bạn được phép:

• ✓ Sử dụng cho mục đích cá nhân và thương mại
• ✓ Tạo nội dung phái sinh (dịch, lồng tiếng, thêm phụ đề)
• ✓ Upload video do bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng
• ✓ Chia sẻ video đã xử lý lên mọi nền tảng (TikTok, YouTube, Facebook)

Bạn không được:

• ✗ Dùng HapuDub để vi phạm bản quyền của bên thứ ba
• ✗ Tạo nội dung deepfake giả mạo danh tính người khác
• ✗ Tạo nội dung bất hợp pháp, phản cảm, kích động bạo lực
• ✗ Reverse-engineer, scrape, hoặc tấn công hệ thống
• ✗ Reselling dịch vụ HapuDub dưới tên khác mà không có thỏa thuận
• ✗ Sử dụng bot, script, automation vượt quá giới hạn fair use

5. Thanh toán & Hoàn tiền

5.1. Phương thức thanh toán

• • Thanh toán qua SePay VietQR (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• • Giá niêm yết đã bao gồm VAT (nếu có)
• • Giá có thể thay đổi — thay đổi chỉ áp dụng cho đơn mới, không ảnh hưởng token/subscription đã mua

5.2. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi hoàn tiền trong các trường hợp:

• ✓ Lần mua đầu tiên trong 7 ngày, nếu bạn chưa sử dụng quá 20% tokens/credits
• ✓ Lỗi hệ thống khiến không xử lý được video — hoàn lại token đã trừ
• ✓ Thanh toán 2 lần do lỗi ngân hàng — hoàn lại lần trùng

Chúng tôi KHÔNG hoàn tiền trong các trường hợp:

• ✗ Đã sử dụng quá 20% tokens/credits
• ✗ Subscription đã qua ngày thứ 8
• ✗ Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản
• ✗ Không hài lòng với chất lượng AI (AI có giới hạn, bạn nên dùng free tier 10 video đầu để đánh giá)

Liên hệ hoàn tiền: gửi email hapuragroup@gmail.com, kèm order ID và lý do. Xử lý trong 3-5 ngày làm việc.

5.3. Subscription

• • Subscription tự động hết hạn sau 30 ngày, KHÔNG tự động gia hạn
• • Credits không dùng hết trong 30 ngày sẽ bị reset (không rollover)
• • Muốn tiếp tục: thanh toán gia hạn trước ngày hết hạn

6. Sở hữu trí tuệ

6.1. Nội dung của HapuDub

Tên "HapuDub", logo, giao diện, mã nguồn, thuật toán, nội dung marketing, blog — tất cả thuộc sở hữu của Hapura Technology hoặc đối tác bản quyền. Không được copy, phát tán, bán lại mà không có sự cho phép.

6.2. Nội dung của bạn

Video đầu vào và đầu ra thuộc sở hữu của bạn. HapuDub KHÔNG yêu cầu chuyển giao bản quyền video. Chúng tôi chỉ lưu tạm trong quá trình xử lý (tối đa 30 ngày) để phục vụ tính năng download lại.

6.3. Bản quyền video bên thứ ba

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về bản quyền video upload. HapuDub cung cấp công cụ kỹ thuật, không kiểm duyệt nội dung. Nếu video bạn xử lý vi phạm bản quyền bên thứ ba:

• • Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý
• • HapuDub có thể hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu hợp pháp
• • Tài khoản vi phạm lặp lại sẽ bị khóa vĩnh viễn

7. Giới hạn trách nhiệm

HapuDub cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo:

• • AI dịch chính xác 100% (độ chính xác trung bình 95-97%)
• • Dịch vụ luôn available 100% (SLA target: 99% uptime)
• • Kết quả phù hợp với mọi nhu cầu của bạn

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của HapuDub đối với thiệt hại của bạn KHÔNG vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho HapuDub trong 3 tháng trước khi phát sinh thiệt hại.

8. Chấm dứt dịch vụ

• • Bạn có thể: xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi email hapuragroup@gmail.com.
• • Chúng tôi có thể: khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản (có thông báo 48 giờ trừ trường hợp vi phạm nặng).
• • Tokens còn lại: KHÔNG hoàn lại nếu tài khoản bị khóa do vi phạm. Hoàn lại nếu chúng tôi ngừng dịch vụ mà không phải lỗi của bạn.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email + banner website ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi = đồng ý với điều khoản mới.

10. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

• • Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• • Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước.
• • Nếu không thống nhất được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hà Nội, Việt Nam.

11. Thông tin liên hệ